Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Genel Bilgiler
  • İletişim Bilgilerimiz

    Bizlere aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. (Hafta içi 10:00 - 18:00 arası)

    Telefon: 0 216 312 77 97 Fax: 0 216 312 53 94

    GSM: 0 531 084 42 88

    WhatsApp: 0 531 992 07 19 (GSM numarası data hattına ait olup görüşme için kullanılamaz.)

    Farklı sorularınız ve sorunlarınız için, her zaman iletişim formunu kullanabilirsiniz... En kısa sürede sizlere dönüş sağlayacağız.

  • Ödeme Seçenekleri

    Sitemizde ödeme seçeneği olarak 4 farklı yöntem kullanılmaktadır. 

    - Kredi Kartı Tek Çekim

    - Kredi Kartı 5 Taksit (Vade Farksız)

    - Havale/EFT

    - Kapıda Ödeme (Nakit ya da Kredi Kartı)

    - Paypal (Türkiye faaliyetlerini durdurduğu için kullanılamaktadır.)

    Havale/EFT ile ödemelerde % 2'lik bir indirim uygulamaktayız. Satın almak istediğiniz ürün sayfasında ürünün normal fiyatı ve havale indirimli fiyatı görülebilir.

    Kapıda ödeme seçeneğinde ise 5,00 TL (KDV dahil) bir ücret ödemek durumundasınız.

    Kredi kartı ve Paypal ödeme seçeneklerinde ise herhangi bir indirim ya da ek ödeme bulunmamaktadır.

  • Kredi Kartı ile ödeme

    Sitemizde kredi kartınızı kullanarak güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödeme altyapısı olarak PayU firmasıyla çalışmaktayız. Sitemizden yapacağınız harcamaların ekstrenizde üye işyeri olarak PayU firması gözükecektir.

    Kredi kartı ile ödemelerinizde vade farksız 5 taksit imkanından da yararlanabilirsiniz.

  • Ürün Teslimi

    Sitemizde gördüğünüz ürünlerin genel olarak teslim süresi 1-3 işgünüdür. Cumartesi ve Pazar günleri işgünü olarak değerlendirilmemektedir. Örneğin Perşembe günü verdiğiniz bir siparişin kargoya teslimi en geç Salı günü gerçekleşecektir. Ürün temininde beklenmedik bir sıkıntı gerçekleşirse size teslim süresinden önce ulaşılıp gerekli bilgi verilecektir. Kargo şirketi olarak Sürat Kargo ile çalışmaktayız. 

    Stoktan teslim ve Aynı Gün Kargo ibareli ürünler sitemizin merkez deposunda hazırda bulunan ve gün içinde kargoya verilmesi mümkün olan ürünlerdir. Bu ürünlerden saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Havale/EFT seçeneğinde ürün teslimi için havalenin yapılmış olması ve tarafımıza gerekli bilginin verilmiş olması şarttır.

    Aynı sepet içinde hem Aynı Gün Kargo ve diğer ürünlerden birlikte bulunması halinde ürün diğer ürünlerle birlikte kargoya verilir. Farklı tedarikçilerden ve depolardan gelen ürünler merkez adresimizde birleştirilerek tek seferde kargoya teslim edilir. Bu tarz bir uygulama istenmemesi ve aynı gün kargo ibareli ürünün hemen kargolanmasının istenmesi durumunda siparişlerin ayrı ayrı verilmesi gerekir.

  • n11.com mağazamız hakkında

    Sitemizde gördüğünüz binlerce ürünü isterseniz n11 mağazamızdan da satın alabilirsiniz. Müşterilerimizin ürünler ve mağazamız hakkındaki yorumlarını okuyabilir, tamamı stoklu ürünlerimizi aynı gün kargo ve n11 güvencesiyle satın alabilirsiniz. Mağazamız şu an itibariyle ağırlıklı olarak iç giyim ürünlerinin satışını yapmaktadır. Yakın bir gelecekte tüm ürünlerimiz n11 ve diğer pazaryerlerinde satışa sunulacaktır.

    n11 mağazamıza ulaşmak için lütfen aşağıdaki linke tıklayın...

    http://www.n11.com/magaza/icgiyimgunesi

  • Gittigidiyor Mağazamız hakkında..

    Sitemizde gördüğünüz binlerce ürünü isterseniz Gittigidiyor mağazamızdan da satın alabilirsiniz. Müşterilerimizin ürünler ve mağazamız hakkındaki yorumlarını okuyabilir, ürünlerimizi hızlı kargo süreleri ve gittigidiyor güvencesiyle satın alabilirsiniz.

    Gittigidiyor mağazamızda bulunan ürünlerin tamamı aynı gün kargoya verilmektedir. Tamamına yakını ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.

    Gittigidiyor mağazamıza ulaşmak için lütfen aşağıdaki linke tıklayın...

    http://dukkanlar.gittigidiyor.com/Gunes_Konsept/

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.